sBike Speedbike FAQ

Ja, zur Nutzung des Gerätes ist eine Internetverbindung erforderlich, um sich bei Sportstech Live App registrieren zu können. Ohne App Anmeldung ist die Nutzung des Gerätes leider nicht möglich. 

• Welche Abo-Modelle stehen zur Verfügung?
  Freemium: Dieses Modell ermöglicht es dir, unsere Grundfunktionen weiterhin zu nutzen. Du kannst dein Gerät via Bluetooth verbinden und alle deine Fitness-Metriken im Auge behalten. 
  
  Sportstech Live +: Für diejenigen, die das Erlebnis ohne Einschränkungen genießen möchten, bietet Sportstech Live + vollen Zugriff auf alle Funktionen der App. Erlebe eine vielseitige Auswahl an Workouts, genieße inspirierende Landscape-Videos und gesunde Fitness-Rezepte. Nimm an Challenges teil, erklimme das Leaderboard und folge Trainingsplänen, die speziell auf deine Ziele zugeschnitten sind.
   

In diesem Beitrag erfährst du, welche Modelle mit welchen Apps kompatibel sind: Kann ich mein Modell mit den Apps Kinomap & Zwift nutzen?

Du kannst ab sofort deine Workouts mit Apple Health und Apple Watch synchronisieren und deine Trainingsfortschritte im Blick behalten.

Apple Health:

1. Installiere die Sportstech Live App auf deinem iPhone. Loge dich mit deinen Accountdaten ein und stelle sicher, dass die Apple Health-Integration aktiviert ist.
2. Melde dich mit demselben Konto auf deinem sBike an.
3. Sobald du eingeloggt bist, werden deine Trainingsdaten vom sBike automatisch mit Apple Health synchronisiert.

Apple Watch:

Nachdem du die Apple Health-Integration aktiviert hast, starte ein Training auf deiner Apple Watch, um sicherzustellen, dass dein Workout auf dem sBike aufgezeichnet wird. Deine Apple Watch erfasst unabhängig deine Herzfrequenz, verbrannte Kalorien und allgemeine Aktivitätsdaten. Dein sBike erfasst ebenfalls spezifische Metriken wie Steigung oder Umdrehungen pro Minute. Apple Health kombiniert beide Datensätze anschließend für eine vollständige Übersicht deines Trainings.

Wir möchten dir eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung an die Hand geben, um die Schwierigkeiten mit dem Monitor möglichst schnell und unkompliziert zu lösen.
Bitte geh wie folgt vor:

• Zieh den Stecker des sBikes, um es vom Stromnetz zu trennen.
• Drücke und halte entweder die Taste für "Lauter" oder "Leiser", die sich unterhalb des Displays befindet. Während du die Taste gedrückt hältst, schließe das sBike wieder an den Strom an.
• Ein weißer Halbkreis sollte nun auf dem Bildschirm erscheinen, kurz darauf gefolgt von der Anzeige "Erasing". Danach kannst du die Taste loslassen.
• Gedulde dich einen Moment, bis der Vorgang vollständig abgeschlossen ist. Dies könnte einige Minuten in Anspruch nehmen.
• Starte anschließend den Monitor neu und prüfe, ob das Problem behoben wurde.

Beachte bitte, dass das sBike im Anschluss neu eingerichtet werden muss, indem du dich erneut mit dem Wlan verbindest. Falls das weiterhin besteht, zögere bitte nicht, die genannten Schritte erneut zu durchlaufen oder dich für weitere Unterstützung direkt an unseren Kunden-Support zu wenden. Wir sind stets für dich da, um sicherzustellen, dass du vollkommen zufrieden mit deinem Produkt bist.

Hinweis: Aktuell ist es auch erforderlich, einen Hard-Reset durchzuführen, sobald ein Update installiert wird. Zusätzlich, wie bereits erwähnt, sollte dieser Hard-Reset auch ausgeführt werden, falls der Bildschirm nicht mehr auf Eingaben reagiert

Betrifft: sBike V2 Geräte, verkauft ab Anfang 2025
Problem: Der Bildschirm reagiert nicht mehr richtig, das Gerät hängt sich auf oder es kommt zu Problemen nach dem Start.
Lösung: Bei den neueren V2-Geräten hilft kein Reset über die alte Tastenkombination der früheren Modelle. Hier ist ein klassischer Hard Reset erforderlich.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Gerät vom Strom trennen – Trenne das Gerät vollständig vom Stromnetz.
2. 5 Minuten warten – Warte anschließend mindestens 5 Minuten, bevor du das Gerät wieder anschließt.
3. Gerät neu starten – Schließe das Gerät wieder an den Strom an und starte es neu.
4. WLAN-Einstellungen prüfen – Falls das Problem weiterhin besteht, drücke eine der Lautstärketasten unterhalb des Displays. Dadurch öffnet sich das Lautstärkemenü.
5. Werkseinstellungen öffnen – Über die drei Punkte im Lautstärkemenü gelangst du in die Werkseinstellungen.
6. WLAN prüfen – Bitte stelle sicher, dass das Gerät mit einem 2,4-GHz-WLAN verbunden ist. 

Wichtiger Hinweis: Die ältere Reset-Methode mit gedrückter Lautstärketaste beim erneuten Anschließen an den Strom gilt nur für frühere Modelle und nicht für die V2-Geräte ab 2025.

Wenn das Problem weiterhin besteht: Sollte das Problem nach dem Hard Reset und der Prüfung der WLAN-Einstellungen weiterhin bestehen, kontaktiere bitte den Kundenservice.

  So verhinderst du, dass der Sattel rutscht.

• Befestigungsknauf komplett rausdrehen und Sattelhalter inklusive Sattel entfernen.
  
• Plastikabdeckung vorsichtig mit Hilfe eines passenden Werkzeuges entfernen.
  
• Mutter aus dem Sattelhalter entfernen
  
• Mutter so drehen, wie im nächsten Bild dargestellt.
  
• Mutter in dieser Position wieder einbauen
• Abdeckklappe wieder befestigen
• Das Ganze an der Sattelstange befstigen

Das war´s auch schon. Wenn die Anleitung nicht hilfreich ist, kannst du bitte die folgenden Ersatzteile bestellen: sp_sbike_22, sp_sbike_23, sp_sbike_24, SP_sBike_142

• Bitte trenne das Gerät vor Reinigungsarbeiten vollständig vom Stromnetz, um schwere bis tödliche Verletzungen durch elektrischen Schlag zu vermeiden.
• Achte darauf, dass keine Feuchtigkeit am Netzteil oder Kabel gelangt. Öffne oder repariere diese nicht eigenständig. Im Falle von Problemen kontaktiere bitte unseren Kundendienst.
• Verwende das Gerät nicht, wenn Komponenten locker oder beschädigt sind, um Verletzungen und Sachschäden zu verhindern.
• Ziehe, wenn möglich, Verbindungen nach und veranlasse bei Bedarf eine Reparatur. Bei Unsicherheiten wende dich bitte an unseren Kundendienst.

• Bitte entferne nach dem Training Schweiß vom Gerät mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch, um die Lebensdauer zu erhalten.
• Verwende keine aggressiven Reinigungsmittel, um Beschädigungen zu vermeiden. Achte darauf, dass keine Feuchtigkeit in das Gehäuse eindringt.
• Stelle sicher, dass das Typenschild und andere Aufkleber intakt und lesbar bleiben, um eine ordnungsgemäße Nutzung sicherzustellen.

• Bitte prüfe vor und nach jedem Training den einwandfreien Zustand des Gerätes, um deine Sicherheit zu gewährleisten.
• Überprüfe, dass alle Befestigungsteile und Schutzabdeckungen angebracht und unbeschädigt sind, um Unfälle zu vermeiden.
• Kontrolliere vor jedem Training, dass die Schrauben für alle verstellbaren Teile (Frontrohr, Sattelstange, Sattel) und für alle anderen Verbindungen eingeerastet und fest angezogen sind. Ziehe sie gegebenenfalls nach, um eine stabile Nutzung zu gewährleisten.
• Das Gerät ist mit abgedichteten Lagern ausgestattet, sodass Schmierung nicht erforderlich ist.

• Bitte hebe das Gerät zum Verschieben auf den Rollen nur am Handgriff des hinteren Standfußes an, um Beschädigungen zu vermeiden.
• Achte beim Verschieben darauf, dass der Monitor nicht aufschlägt, schwenkt und/oder kollidiert, um die Integrität des Gerätes zu bewahren.
• Der Lagerort des Gerätes muss trocken und sauber sein, frei von explosiven oder brennbaren Stoffen und Staub, um eine optimale Funktionsweise zu gewährleisten.
• Die Umgebungstemperatur sollte im zulässigen Bereich für den Betrieb liegen (siehe technische Daten).
• Vermeide direkte Sonneneinstrahlung, um mögliche Schäden am Gerät zu verhindern.
• Schütze das Gerät bei längerer Lagerung vor Staub, um eine einwandfreie Funktionsweise zu gewährleisten.