Sportstech Live – Technische FAQ

Technische FAQ

Wie aktiviere ich mein beim Kauf erworbenes Abo in der App?

Bitte installiere die App und registriere dich mit der E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Nutze bitte die 14-tägige Probezeit und hinterlege deine bevorzugte Zahlungsmethode. Kontaktiere bitte danach den Kundenservice im Helpcenter über die App oder das Anfrageformular, damit dein Zugang geprüft und anschließend in unserem System für dich freigeschaltet werden kann.

Ich kann mich nicht einloggen – was tun?

Solltest du Probleme beim Einloggen haben, versuche zunächst, deine sLine neu zu starten. Bei Nutzung der Sportstech Live App auf einem Mobilgerät, schließe die Anwendung und versuche es erneut nach einem Neustart. Stelle sicher, dass dein sLine-, Sportstech- oder Mobilgerät mit dem Internet verbunden ist und du die richtige E-Mail-Adresse sowie Passwort verwendest. Bei weiteren Problemen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wie kann ich mich ausloggen?

Du kannst dich ganz einfach aus deinem Account ausloggen. Navigiere zu deinem Profil und tippe auf das Menü-Symbol in der oberen linken Ecke. Dort findest du die Option "Abmelden". Ein Klick darauf und du bist ausgeloggt.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Um dein Passwort zu ändern, begib dich in die App-Einstellungen, indem du auf dein Profil gehst und unter "Mehr" den Punkt "Passwort ändern" auswählst. Trage dein aktuelles und dein neues Passwort ein. Bestätige die Änderung durch einen Klick auf "Aktualisieren".

Ich habe keine E-Mail erhalten, was kann ich tun?

Falls du auf eine E-Mail von uns wartest und nichts erhalten hast, prüfe bitte deinen Spam-Ordner. Sollte dort nichts zu finden sein, wiederhole die Aktion. Es könnte sein, dass sich ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse eingeschlichen hat. Bei weiterhin ausbleibender E-Mail kontaktiere bitte direkt unseren Kundenservice.

Wird AirPlay unterstützt?

Ja, die Sportstech Live App unterstützt AirPlay. So kannst du deine Workouts ganz bequem auf deinem Apple TV streamen.

Kann ich mein Workout pausieren?

Ja, du kannst deine Workouts jederzeit pausieren. Klicke dazu einfach auf den Touchscreen deines sLine- oder Mobilgeräts. Du hast nun die Möglichkeit, dein Workout fortzusetzen, abzubrechen oder neu zu starten.

Kann ich Workouts filtern?

Ja, du hast verschiedene Möglichkeiten, deine Workouts zu filtern. Wählst du zum Beispiel den Filter "Gerätetraining", zeigt dir die App alle Workouts an, die mit einem Gerät absolviert werden können. Suchst du nach einem bestimmten Trainingsgerät (zum Beispiel dem sBike), kannst du auch dies filtern.

Willst du dich lieber bei einem herausfordernden Körpergewichtstraining auspowern, dann wähle den Filter "BodySports". Dann werden dir ausschließlich Workouts angezeigt, die entweder ohne oder mit unseren Kleingeräten wie Hanteln oder Fitnessbändern absolviert werden können.

Außerdem hast du die Möglichkeit, die Workouts durch den roten Button unten rechts nach Dauer, Schwierigkeitsgrad, Sprache oder Trainer zu filtern.

Wie kann ich einen Freund hinzufügen?

Gemeinsam trainieren und Erfolge feiern oder andere zu schweißtreibenden Challenges herausfordern – das und mehr bietet dir das Community Feature der Sportstech Live App.

Connecte dich in wenigen Schritten mit anderen Fitness Fans – so einfach geht's:

  • Klicke auf das Symbol: Community am unteren Rand deines Bildschirms. Hier findest du nicht nur eine Liste mit den Profilen deiner Freunde, sondern auch die aktuelle Community Rangliste.
  • Wähle nun das Profil des Users, dem du eine Freundschaftsanfrage senden möchtest oder klicke direkt auf das Symbol: Freund hinzufügen.
  • Alternativ kannst du über das Suchfeld andere Community Mitglieder suchen und hinzufügen.
  • Du erhältst eine Nachricht, sobald du eine Freundschaftsanfrage erhältst oder deine Freundschaftsanfrage angenommen wurde.

 

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