Hoverboards – FAQ (HX310s, HX510, HX360, HX380, HX720)

Bitte beachte, dass der Austausch des Akkus nur mit Vorsicht und Fachkenntnissen erfolgen sollte, insbesondere wenn du keine Erfahrung mit solchen Reparaturen hast. Der Wechsel des Akkus in elektronischen Geräten kann eine komplexe Aufgabe sein und erfordert eine sorgfältige Durchführung. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass du beim Umgang mit dem Akku und dem Gerät äußerst vorsichtig bist, um Schäden am Gerät oder Verletzungen zu vermeiden. Deine Sicherheit und die Integrität deines Geräts sind uns sehr wichtig. Bitte stelle sicher, dass du dich über die richtige Vorgehensweise informierst und die erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen ergreifst.

Die Kalibrierung setzt die Gleichgewichtssensoren zurück, startet das System neu und kann grundsätzlich bei jeglichen Unstimmigkeiten oder Fehlfunktionen angewendet werden.

So kalibrierst du dein Hoverboard:

1. Schalte das Hoverboard aus.
2. Halte den An-/Aus-Knopf gedrückt, bis die LEDs fünfmal blinken.
3. Lasse den Knopf los – die LEDs blinken weiter.
4. Stelle das Hoverboard mit einer Wasserwaage auf eine gerade, ebene Fläche.
5. Sobald das Gerät waagerecht steht, drücke erneut den An-/Aus-Knopf.

Hinweis: Falls sich das Gerät nicht einschalten lässt, führe die Kalibrierung bitte mit angeschlossenem Ladegerät durch.

Hinweis zur App-Nutzung:

Wichtiger Hinweis zum Modell HX720:
Das HX720 ist nicht app-kompatibel und wird auch nicht als app-kompatibel beworben. Dieses Modell unterstützt ausschließlich Bluetooth zur Musikwiedergabe über die integrierten Lautsprecher. Eine App-Steuerung ist beim HX720 daher nicht möglich.

Unsere übrigen Hoverboards sind je nach Modell mit der HX Hoverboard App oder den im Handbuch genannten Apps kompatibel. Bitte prüfe vor dem Download, ob dein Modell in der App-Beschreibung oder im Handbuch genannt wird.

HX Hoverboard App:

Android: HX Hoverboard App im Google Play Store 

iOS: HX Hoverboard App im App Store 

Wichtig:

• Die Verbindung zur App muss direkt über die App hergestellt werden – nicht über die Bluetooth-Einstellungen deines Smartphones.
• Wenn du nur Musik über das Hoverboard abspielen möchtest, verbinde das Hoverboard bitte über die Bluetooth-Einstellungen deines Geräts.
• Beide Verbindungen gleichzeitig funktionieren nicht. Bitte entscheide dich je nach Nutzung entweder für die App-Steuerung oder für die Musikwiedergabe.

Falls die App-Verbindung nicht direkt funktioniert:

• Prüfe bitte, ob die App aktuell ist.
• Versuche die Verbindung 1–2 weitere Male.
• Deaktiviere Bluetooth auf anderen Geräten in deiner Nähe.
• Falls möglich, teste die Verbindung zusätzlich mit einem Android-Gerät, da es bei iOS je nach Modell und App-Version zu Einschränkungen kommen kann.

Es ist normal, dass nur 4 von 6 LEDs leuchten. Die fünfte LED dient als Statusanzeige, während die sechste LED für Fehlermeldungen vorgesehen ist und in Rot leuchtet.

Das Nutzungsverhalten kann signifikante Auswirkungen auf die Lebensdauer eines Lithium-Ionen-Akkus haben. Es ist wichtig, den Akku gelegentlich aufzuladen, selbst wenn das Gerät nicht benutzt wird. Dies hilft, Tiefentladung und damit verbundene Beschädigungen zu vermeiden. Eine regelmäßige und sorgfältige Pflege des Akkus trägt dazu bei, seine Lebensdauer zu verlängern.

Die „Low Battery“-Meldung ist in erster Linie ein Indikator für einen niedrigen Ladestand des Akkus. Allerdings kann sie auch auf eine natürliche Abnutzung des Akkus im Laufe der Zeit hinweisen, was ein normaler und unvermeidlicher Prozess ist.

Generell ist es empfehlenswert, die Spezifikationen des Originalakkus oder die Empfehlungen des Geräteherstellers zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Kapazität des Ersatzakkus kompatibel ist. Die Wahl eines Akkus mit einer höheren Kapazität kann mehr Betriebszeit bieten, sofern er mit Ihrem Gerät kompatibel ist.

Innerhalb der Gewährleistung: Der Akkuwechsel kostet 89,00 €. Dieser Preis umfasst die Kosten für den Ersatzakku sowie die Arbeit, die für den Austausch notwendig ist, und den Versand. Wir bemühen uns, diesen Service zu einem fairen Preis anzubieten, damit dein Gerät so lange wie möglich optimal funktioniert.

Nach Ablauf der Gewährleistung: Bitte beachte, dass wir nach Ablauf der Gewährleistung nur den Ersatzakku verkaufen können. Für den Austausch sowie für eventuelle Reparaturen musst du selbst sorgen.

Bitte beachte, dass für unsere Hoverboards die Apps TaoTaoPlus/TaoTao oder Gyroor vorgesehen sind. Die Bluewheel App ist nicht mehr aktuell.
Ein wichtiger Hinweis: Die Musik- und App-Kopplung dürfen nicht gleichzeitig aktiv sein, da sich die verbauten Module gegenseitig blockieren können.
Falls du keine Verbindung herstellen konntest, bitten wir dich, das Bluetooth-Modul für die Musikwiedergabe in deinen Smartphone-Einstellungen als "vergessen" zu markieren. Danach führe bitte eine Neukalibrierung am Board durch (siehe Anleitung unten). Mit dieser Maßnahme kann das Board auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt werden. Erst danach versuche bitte erneut, die App-Verbindung herzustellen.
Bitte beachte auch, dass die App als vertrauenswürdig in deinen Smartphone-Einstellungen eingestuft werden muss.

Bitte führe die folgenden Schritte durch, um das Gerät neu zu kalibrieren:
 

• Schalte das Gerät vollständig aus.
• Halte den An-/Aus-Knopf gedrückt, bis die LEDs an der Frontseite fünfmal geblinkt haben. Lasse dann die Taste los. (Die LEDs blinken weiter.)
• Stelle das Gerät mithilfe einer Wasserwaage in eine vollkommen waagerechte Position.
• Sobald das Gerät waagerecht ausgerichtet ist, drücke erneut den An-/Aus-Schalter.
• Das Gerät wird nun neu kalibriert. Diese Kalibrierung betrifft nicht nur den G-Sensor, sondern das gesamte System wird ähnlich wie bei einem Reset neu kalibriert. Daher kann dies auch helfen, wenn das Gerät z. B. Probleme beim Aufladen hat.

Wenn sich das Gerät nicht einschalten lässt, kannst du die Kalibrierung auch mit angeschlossenem Ladegerät durchführen.

Die Kalibrierung erfolgt etwas anders als bei anderen Modellen. Gehen Sie bitte wie folgt vor:
 

• Schalte das Gerät vollständig aus.
• Bringe das Gerät mithilfe einer Wasserwaage in eine komplett waagerechte Stellung.
• Stelle das Gerät mithilfe einer Wasserwaage in eine vollkommen waagerechte Position.
• Drücke auf den An-/Aus- Knopf bis ein Signalton ertönt.
• Das HX310s/HX510 ist nun kalibriert.

Wir empfehlen die o.g. Maßnahme sogar 2- bis 3-mal hintereinander am Board durchzuführen.