1. Anzeigen wechseln = Mittleren Knopf drücken
2. Einschalten= Lange auf den mittleren Knopfdrücken
3. Unterstützung ein-/ausschalten = + oder -Knopf drücken Stufe 0 bis 5.

0 = Keine Unterstützung (normales Fahrrad)

1 = sehr leichte Unterstützung

2 = leichte Unterstützung

3 = mittlere Unterstützung

4 = starke Unterstützung

5 = sehr starke Unterstützung

4. Licht einschalten = Lange auf den + Knopf drücken

5. Anfahrhilfe= Lange auf den -Knopf drücken 

6. QR-Code für BikeWiseApp = + und - Knopf gedrückt halten, dann "Connect to App"

7. Trip Reset =+ und - Knopf gedrückt halten, dann "Display Settings" dann auf Trip Reset; seit 2023 muss der An/Aus Taste und die + Taste gleichzeitig gedrückt gehalten werden bis der Zähler auf 0 ist.

Tauche das Gerät nicht in Wasser und reinigen es nicht mit Druckwasser. Reinige das Gerät mit einem weichen, nur mit Wasser angefeuchteten Tuch. Verwende keine Reinigungsmittel.
Wenn der USB-Anschluss freiliegt, bietet er keinen wasserdichten Schutz. Wenn im Regen gefahren wird, muss ein externes Gerät angeschlossen und die USB-Kappe vollständig geschlossen und versiegelt sein.

Fehlercodes 21, 22, 23 weisen auf Probleme mit dem Motor oder Verbindungsprobleme zum Motor hin, möglicherweise aufgrund eines defekten Kabels.

Fehler 25 weist auf ein Problem mit einem der Bremsgriffe hin. Um herauszufinden, welcher Bremsgriff betroffen ist, kannst du folgendermaßen vorgehen: Trenne zunächst den Stecker eines Bremsgriffs und prüfe, ob der Fehler weiterhin angezeigt wird. Verschwindet der Fehler, liegt das Problem beim abgeklemmten Bremsgriff. Erscheint der Fehler immer noch, ist stattdessen der andere Bremsgriff defekt.

Diese Fehlermeldung weist auf einen entladenen Akku hin, es genügt, diesen wieder aufzuladen.

Fehlercode 30 deutet auf einen Defekt des Displays, eine fehlerhafte Kabelverbindung oder ein defektes Kabel hin.

Bitte zuerst prüfen, ob der Kippschalter an der Unterseite des Akkus auf "Ein" geschaltet ist. Stelle sicher, dass die Steckdose funktioniert. Überprüfe das Netzkabel des Ladegeräts. Wenn das Ladegerät immer noch nicht funktioniert, muss es möglicherweise repariert oder ersetzt werden. Versuche nicht, das Ladegerät selbst zu öffnen. Selbst wenn das Ladegerät nicht angeschlossen ist, könntest du trotzdem durch einen elektrischen Schlag verletzt werden.

Stelle sicher, dass die Wandsteckdose funktioniert. Überprüfe das Netzkabel des Ladegeräts. Wenn das Ladegerät immer noch nicht funktioniert, muss es möglicherweise repariert oder ersetzt werden. Versuche nicht, das Ladegerät selbst zu öffnen. Selbst wenn das Ladegerät nicht angeschlossen ist, könntest du trotzdem durch einen elektrischen Schlag verletzt werden.

Der Akku ist vollständig aufgeladen.

Du hast die Möglichkeit das Display auszutauschen. Ersatzteil: BW_BXB55_01

Bitte zuerst prüfen, ob der Kippschalter an der Unterseite des Akkus auf "Ein" geschaltet ist. Bei auftretenden Problemen mit dem Gerät könnte die Ursache entweder am Hauptplatinen-System (PCB) oder am Computer liegen. Um Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen, empfehlen wir als ersten Schritt den Austausch des Computers. Bestelle dazu das Ersatzteil Ersatzcomputer. Nach Erhalt kannst du den aktuellen Computer einfach durch den neuen ersetzen und testen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Es besteht die Möglichkeit, dass entweder die Buchse oder die Platine defekt ist. Für eine genauere Überprüfung benötigen wir lediglich das Bauteil mit der Buchse (Teil Nr. 18)

Dies liegt an losen Speichen. Lose Speichen sollten in einer Fahrradwerkstatt nachgezogen werden, da dies Teil der regulären Wartung ist.

Bitte zuerst prüfen, ob der Kippschalter an der Unterseite des Akkus auf "Ein" geschaltet ist. Es kann leider auch mit dem PCB am Fahrrad zusammenhängen. Daher würden wir das gesamte Fahrrad für die Reparatur benötigen. Für die Reparatur ist es sehr wichtig, dass der Schlüssel für den Akku mitgeschickt wird.

Leider können wir keine Ersatzschlüssel bereitstellen, da wir diese nicht auf Lager haben. In solchen Fällen ist der Einbau eines neuen Schlosses erforderlich.

Die BXB55-Akkus verfügen über eine Anzeige mit vier Balken, um den Ladezustand darzustellen: Bei voller Ladung leuchten drei Balken grün, während ein Balken stets rot bleibt. Dies entspricht dem korrekten Betriebszustand.