Trotz angezeigter Zustellung im Tracking-System scheint dein Paket nicht bei dir angekommen zu sein ? Keine Sorge, hier sind folgende Lösungsvorschläge, die dir weiterhelfen:
Überprüfung einer eventuellen Abstellgenehmigung:
Hast du eine Abstellgenehmigung erteilt? Falls ja, überprüfe bitte den Ort, an dem das Paket laut Genehmigung abgelegt werden sollte. Vergiss nicht, die direkte Umgebung gründlich abzusuchen – manchmal landen Pakete an unerwarteten Stellen.
Kontrolle des Ablieferbelegs:
Gibt es auf dem Ablieferbeleg eine Unterschrift, die nicht die deine ist? Das könnte bedeuten, dass dein Paket irrtümlich als zugestellt markiert wurde oder sogar an eine falsche Adresse gelangt ist. In diesem Fall ist es wichtig, dass du umgehend unseren Kundensupport kontaktierst.
Kontaktiere unseren Support:
Nutze das Kontaktformular auf unserer Website oder unseren automatischen Sportstech Support-Bot unter sportstech.care, um uns über dein Anliegen zu informieren. Nach der ersten Kontaktaufnahme erhältst du von uns ein Formular für eine eidesstattliche Erklärung. Dieses Formular ist entscheidend für die Erstellung einer Verlustmeldung. Mit dieser Meldung können wir den Fall gründlich untersuchen und eine passende Lösung finden – sei es eine Rückerstattung oder der erneute Versand deiner Bestellung.
Überprüfung deines Briefkastens:
Manchmal hinterlässt der Lieferdienst eine Benachrichtigungskarte mit Details dazu, wo das Paket hinterlegt wurde. Diese Karte ist oft der Schlüssel zum Auffinden deiner Sendung.
Rücksprache mit deinem Umfeld:
Es kommt vor, dass Familienmitglieder, Mitbewohner oder auch Nachbarn ein Paket entgegennehmen, ohne Bescheid zu geben. Eine kurze Nachfrage kann hier oft schon Klarheit schaffen.
Wir sind hier, um dir durch diesen Prozess zu helfen. Deine Zufriedenheit und das sichere Ankommen deiner Bestellung sind uns äußerst wichtig. Zögere nicht, unseren Support zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.