Wie komme ich an die benötigten Ersatzteile?

Du kannst benötigte Ersatzteile ganz einfach bei uns anfordern, ohne dass dies Auswirkungen auf die Gewährleistung deines Sportgeräts hat. Dieser umweltfreundliche Ansatz ermöglicht es dir, die Ersatzteile eigenständig auszutauschen. Sollte ein Teil aus verschiedenen Gründen nicht austauschbar sein oder der Austausch deine Sicherheit beeinträchtigen, informieren wir dich entsprechend.

Wir ermutigen dazu, jegliche Ersatzteile eigenständig auszutauschen, da unsere Sportgeräte speziell für den Heimgebrauch konzipiert sind, wodurch Wartung und Reparatur besonders einfach gehalten sind.


So gehst du vor:

  1. Finde die benötigte Ersatzteilnummer in der Ersatzteilliste.
  2. Sende uns eine Anfrage über das Kontaktformular mit Angabe der benötigten Stückzahl, Modellnummer, deiner Lieferadresse und Telefonnummer.
  3. Warte auf unsere Anweisungen/Bestätigung, wir melden uns so schnell wie möglich. 

Für Selbsthilfeanleitungen steht dir ebenfalls unser Smart Service Chat zur Verfügung.

Bei Sportstech wissen wir, wie wichtig es für dich ist, dass dein Gerät immer einsatzbereit ist. Damit du das Beste aus deinem Sportstech-Gerät herausholen kannst, bieten wir dir einen umfangreichen Ersatzteilservice. Hier findest du alle Informationen, die du benötigst:

Ersatzteilanforderung:

Gerätealter: Für Sportstech-Geräte jeglichen Alters kannst du Ersatzteile bei uns anfragen. Beachte jedoch, dass die Verfügbarkeit je nach Modell und Alter deines Geräts unterschiedlich sein kann. Nachdem unser Support-Team deine Anfrage geprüft und sich mit dem Ersatzteilteam abgestimmt hat, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass das benötigte Ersatzteil nicht verfügbar ist und möglicherweise auch nicht mehr nachbestellt werden kann.

Anforderungsprozess: Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deinem Gerätemodell und der Seriennummer, um die Anforderung eines Ersatzteils einzuleiten.

 

Kosten und Übernahme:


Kostenvoranschlag: Bevor du bestellst, erhältst du von uns einen detaillierten Kostenvoranschlag, der dir zeigt, was das benötigte Ersatzteil kosten wird. Gewährleistung: Falls dein Gerät noch unter die Gewährleistung fällt, übernehmen wir die Kosten für das Ersatzteil sowie den Versand. Außerhalb der Gewährleistung: Bei Anforderungen außerhalb der Gewährleistung trägst du die Kosten für das Ersatzteil und den Versand.


Sicherheitsbedenken:


Selbstaustausch: Wir raten dir dringend davon ab, Teile, die potenziell gefährlich sein könnten, selbst auszutauschen. Für solche Fälle bieten wir einen professionellen Austauschservice, um deine Sicherheit und die einwandfreie Funktion deines Geräts zu gewährleisten.

Warum nicht auf eigene Gefahr? Deine Sicherheit und die Integrität deines Geräts stehen für uns an erster Stelle. Ein unsachgemäßer Austausch kann zu Verletzungen oder weiteren Schäden am Gerät führen.

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