Allgemeine Richtlinien für die Verpackung und Rücksendung deiner Bestellung.

So verläuft der Rücksendeprozess.

 

Beschaffung des richtigen Verpackungsmaterials

  • Stellen Sie sicher, dass Sie über angemessene Verpackungsmaterialien verfügen.
  • Verwenden Sie robuste Kartons oder Versandboxen, die den Inhalt gut schützen können.
  • Falls erforderlich, besorgen Sie sich zusätzliches Füllmaterial wie Luftpolsterfolie, Polstermaterial oder Füllpapier.

Vorbereitung des Inhalts

  • Entfernen Sie alle alten Etiketten oder Aufkleber von der Verpackung.
  • Reinigen Sie den Inhalt gründlich, falls erforderlich.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Zubehörteile oder Teile des Produkts vorhanden sind und gut verpackt werden.

Sicheres Verpacken

  • Platzieren Sie den Inhalt in der Mitte der Verpackung.
  • Verwenden Sie ausreichend Polstermaterial, um den Inhalt vor Stößen und Beschädigungen während des Transports zu schützen.
  • Vergewissern Sie sich, dass der Inhalt nicht hin und her rutschen kann, um Schäden zu vermeiden.
  • Bei zerbrechlichen Gegenständen empfiehlt sich die Verwendung von speziellen Verpackungsmaterialien wie Luftpolsterfolie oder Schaumstoffpolster.

Verschließen der Verpackung

  • Schließen Sie die Verpackung sicher und sorgfältig mit Klebeband.
  • Verwenden Sie ausreichend Klebeband, um sicherzustellen, dass die Verpackung während des Transports nicht aufgeht.
  • Achten Sie darauf, dass das Klebeband alle Öffnungen der Verpackung gut abdeckt.

Rücksendung 

  • Sobald Ihre Rücksendung bereit ist, setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung, um entweder einen Rückgabeschein oder eine Abholung zu beantragen. Der Kundensupport wird Ihnen zudem alle weiteren Schritte mitteilen.

 

Frist für Rücksendung

  • Melde dich bitte über das Kontaktformular bei uns, sobald die Ware verpackt und für die Rücksendung bereit ist. Beachte dabei, dass du dafür 14 Tage Zeit hast, die ab dem Zeitpunkt zählen, an dem du deinen Widerruf eingereicht hast.


    Bei Fragen und Herausforderungen steht dir unser Smart Service Chat zur Verfügung, der rund um die Uhr aktiv ist.



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