Die Verpackung des gewünschten Ersatzteils
Um unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, möchten wir dich über eine besondere Maßnahme informieren, die wir bei Sportstech für den Versand unserer Ersat…
Bestellung
Ist es möglich eine Bestellung, die als Gast getätigt wurde, einem Benutzerkonto zuzuordnen?
Die Bestellungen, die du als Gast abgeschlossen hast, können leider nicht nachträglich mit deinem Benutzerkonto verknüpft werden. Dennoch sind diese Bestellung…
Servicechat
Lieferadresse/-datum ändern
Wenn du deine Bestellung abgeschlossen hast, kannst du deine Lieferadresse leider nicht mehr ändern.
Wie ändere ich meine Rechnungsadresse?
Deine hinterlegte Rechnungsadresse kannst Du ganz einfach in Deinem Benutzerkonto oder bei jeder Bestellung im Bestellvorgang ändern.
Ich habe mein Passwort vergessen - was nun?
Im Anmeldebereich von unserem Onlineshop kannst du einfach deine E-Mail-Adresse eingeben und mit einem Klick auf "Passwort vergessen" ein neues Passwort anford…
Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Bitte melde dich in unserem Onlineshop mit deiner E-Mail-Adresse an, einen Benutzernamen brauchst du hierfür nicht.
Wie füge ich eine Gastbestellung zu meinem Benutzerkonto hinzu?
Einmal ausgeführte Gastbestellungen können nachträglich leider keinem Benutzerkonto hinzugefügt werden.
Ich habe einen falschen Artikel erhalten.
Wenn du einen falschen Artikel hast, so melde dich bitte umgehend bei unserem Kundensupport.
Lieferung unvollständig
Sollten Teile deiner Bestellung fehlen, bitten wir dich, dich umgehend mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen.
Die Ware kam beschädigt bei mir an.
Wenn Dein bestellter Artikel beschädigt ankommt, so melde dich bitte umgehend bei unserem Kundensupport. Sende uns dazu direkt Bilder oder ein Video der Beschä…
Liefergebiete von Sportstech: Welche Länder werden beliefert?
Deine internationalen Lieferoptionen und Infos zu Gewichtsangaben
Lieferung nicht erhalten – Was tun?
Trotz angezeigter Zustellung im Tracking-System scheint dein Paket nicht bei dir angekommen zu sein ? Keine Sorge, hier sind folgende Lösungsvorschläge, die di…
Mögliche Lieferverzögerungen
Sollte es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen kommen, so informieren wir dich dazu per E-Mail oder telefonisch.
Wo ist meine Bestellung? (Sendungsverfolgung)
Zu jeder Bestellung erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, sobald wir deine Artikel versendet haben. Mit dieser kannst du deine Bestellung verfolgen und d…
Wann erfolgt die Lieferung?
Für sofort verfügbare Artikel bearbeiten und versenden wir deine Bestellung innerhalb eines Werktages. Bitte beachte, dass Wochenenden und Feiertage hiervon au…
Die Spedition ist den ganzen Tag nicht gekommen - was nun?
Aufgrund einer z.B. schlechten Verkehrslage kann es in seltenen Fällen dazu kommen, dass die Spedition den genannten Termin nicht einhalten kann. In diesem Fal…
Wird die Spedition das Gerät bis in meine Wohnung bringen?
Hier kannst du alle Artikel entdecken, die bis zur Bordsteinkante geliefert werden:
Wann liefert die Spedition?
Die Spedition kontaktiert dich per E-Mail oder telefonisch vor Anlieferung deiner bestellten Ware und vereinbart gemeinsam mit dir den Tag sowie die Uhrzeit de…
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten einer Bestellung sind abhängig vom Versanddienstleister und Gewicht des Artikels.
Mit welchen Versanddienstleistern arbeitet Sportstech?
Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen: GLS, DPD, DHL, DHL Freight, DHL 2-Mann-Handling und Hermes.
Können Zollkosten anfallen und was muss ich beachten?
Für Lieferungen in die Nicht-EU-Länder gilt Folgendes:
Es wurde ein falscher Betrag von meinem Konto abgebucht
Wenn ein falscher Zahlungsbetrag von deinem Konto abgebucht wurde, so melde dich bitte umgehend bei unserem Kundensupport.
Ich habe bezahlt aber keine Zahlungsbestätigung erhalten
Wenn du deine Bestellung per Vorkasse bezahlt hast, erhältst du eine Zahlungsbestätigung zeitnah nach Zahlungseingang.
Wie kann ich meine Zahlungsart ändern?
Die Zahlungsart kannst du während der Bestellung auswählen, nach abgeschlossener Bestellung kann die Zahlungsart leider nicht mehr geändert werden.
Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten
Deine Auftragsbestätigung schicken wir dir gleich nachdem deine Bestellung abgeschlossen ist. Vergiss nicht, auch im Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs nachzu…
Wie kann ich den Artikel oder die Anzahl der Artikel in meiner Bestellung ändern?
Du kannst die Anzahl deiner gewünschten Artikel in deinem Warenkorb anpassen. Zum Entfernen musst du auf das Papierkorb-Symbol klicken oder auf das "+", um die…
Ich kann das Produkt nicht in den Warenkorb legen
Beachte bitte, dass du nur Produkte in den Warenkorb legen kannst, die verfügbar sind oder zur Vorbestellung bereitstehen. Sind Produkte nicht lieferbar, könne…
Ich kann meine Bestellung nicht abschließen
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Wie komme ich zum Warenkorb?
Auf unserer Webseite findest du den Warenkorb oben rechts. Wenn du keine Artikel zum Warenkorb hinzugefügt hast, wird kein Inhalt im Warenkorb angezeigt.
Kann ich als Firma oder Behörde bestellen? (B2B)
Sportstech bietet maßgeschneiderte Fitnesslösungen für B2B-Kunden wie Hotels, Firmenfitness, Behörden, Bildungseinrichtungen und Personal Trainer.
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