Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberecht bei Sportstech: Einfach und verständlich erklärt
1. Widerrufsrecht:
Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (gesetzliches Widerrufsrecht). Die Frist beginnt, sobald der Verbraucher oder ein benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz nimmt. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss die Sportstech Brands Holding GmbH mittels eindeutiger Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) über den Entschluss zum Widerruf informiert werden. Die Mitteilung muss vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet werden. Ihr Widerruf kann über diesen Link eingereicht werden: Anfrage einreichen – Sportstech Brands Holding GmbH - DE
Erforderliche Informationen für den Widerruf:
Kontaktdaten:
- Vollständiger Name
- Adresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer [Die eindeutige Bestellnummer der Transaktion, die widerrufen werden soll.]
Zusätzlich: freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen
Unabhängig vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewährt Sportstech für Online-Einkäufe ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Zustellung, das wir kulant handhaben. Die Bedingungen finden Sie im Artikel Freiwilliges Rückgaberecht – 30 Tage. Das freiwillige Rückgaberecht schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Hinweis: Stationäre Einkäufe in unseren Brandstores sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
2. Folgen des Widerrufs:
Nach dem Widerruf sind alle Zahlungen, inklusive Lieferkosten (außer zusätzliche Kosten für abweichende Lieferarten), innerhalb von 30 Tagen zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Eine Verweigerung der Rückzahlung ist möglich, bis die Ware zurückerhalten oder der Rücksendenachweis erbracht wurde.
3. Rücksendung der Ware:
Die Ware muss spätestens 30 Tage nach Widerrufsinformierung zurückgesendet oder übergeben werden. Bei nicht fristgerechter Rücksendung kann der Widerruf abgelehnt werden. Anleitungen für die korrekte Verpackung und Rücksendung von Bestellungen finden Sie hier: Allgemeine Richtlinien für die Verpackung und Rücksendung Ihrer Bestellung – Sportstech Brands Holding GmbH - DE
Ausprobieren erlaubt (Aufbau, kurzer Funktionstest):
Auspacken, Aufbauen und ein kurzer Funktionstest (z. B. Laufband kurz in Betrieb nehmen) sind erlaubt; die Ware muss nicht unbenutzt oder ohne Gebrauchsspuren sein. Wertersatz nur bei Wertverlust durch Nutzung über diese Prüfung hinaus (z. B. regelmäßiges Training, Beschädigung, Verschmutzung).
4. Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher außerhalb der EU oder wenn Wohn- und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der EU liegen.
5. Verbundene/finanzierte Geschäfte:
Bei Widerruf eines durch Darlehen finanzierten Vertrags ist der Verbraucher nicht mehr an den Darlehensvertrag gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden.
6. Allgemeine Hinweise:
Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware sollten vermieden werden. Die Ware bitte vollständig mit allem Zubehör zurückgeben; die Originalverpackung ist eine Bitte, keine Voraussetzung.
Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist kostenlos: Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist, innerhalb des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts sowie bei Garantie- und Gewährleistungsfällen ist der Rückweg kostenlos, die Rücksendekosten trägt Sportstech. Je nach Produkt erhalten Sie einen kostenlosen Retourenschein, oder wir organisieren die Abholung (bei Speditionsware). Den genauen Ablauf legt der Kundenservice fest. Retourenschein bzw. Abholung gelten nur für die vom Support freigegebene Rücksendung und den angegebenen Artikel; für weitere Rücksendungen kontaktieren Sie bitte vorab den Support.
Austausch und Widerruf:
Wenn Sie einen Austausch anfordern oder einen Widerruf einreichen möchten, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: Anfrage einreichen – Sportstech Brands Holding GmbH - DE
Weitere wichtige Informationen zu den Bedingungen und dem Vorgehen bei Widerruf und Rückgabe finden Sie auf der Sportstech Widerrufsbelehrung-Seite
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